Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq24h

kq24h thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinBảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn SSL
kq24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq24h
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của kq24h qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian thực tế cho phép và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận đơn và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản cá nhân Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách kq24h xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh trước khi được ghi nhận, tránh sai lệch hay thất thoát dữ liệu.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân, không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo yêu cầu pháp lý rồi xoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ xem xét dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh truy cập trái phép.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý yêu cầu trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi truy cập trên điện thoại.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví liên kết. Với những thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ kq24h tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.